Általános Szerződési Feltételek

Hatályba lépés: 2026. január 28.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az flondre Kft. (székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 7., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41, továbbiakban: Eladó) és a Vásárló között létrejött adásvételi szerződésre vonatkoznak.

A szerződés a magyar jog hatálya alatt áll, különösen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján.

2. A szerződő felek

Eladó adatai:

Név: flondre Kft.

Cím: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

Telefon: +36 1 784 5572

E-mail: [email protected]

Képviseli: Kiss János ügyvezető

Vásárló:

A megrendelő lap kitöltésével és elküldésével azonosítja magát. A Vásárló kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte.

Fogyasztó: minden természetes személy, aki a szerződést nem gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.

3. Termékek és árak

3.1 Termékleírás

A Penlarg természetes étrend-kiegészítő, amely nem gyógyhatású készítmény. Nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. 18 éven aluliak számára nem ajánlott.

3.2 Árak

Az árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFA-val együtt.

  • 1 doboz Penlarg (30 kapszula): 19.900 Ft
  • 3 doboz Penlarg csomag: 49.900 Ft
  • Szállítási költség: ingyenes

3.3 Ár változások

Az Eladó jogosult az árakat megváltoztatni. A rendelés időpontjában érvényes árak irányadóak.

4. Megrendelés és szerződéskötés

4.1 Megrendelés menete

  1. Megrendelő lap kitöltése a weboldalon
  2. Megrendelés elküldése
  3. Automatikus visszaigazoló e-mail
  4. Telefonos visszaigazolás 24 órán belül
  5. Szerződés létrejötte a telefonos megerősítéssel

4.2 Szerződés létrejötte

A szerződés a telefonos rendelésmegerősítés időpontjában jön létre. Az Eladó fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására indokolt esetben.

5. Szállítás és kézbesítés

Szállítási paraméter Részletek
Szállítási idő 1-3 munkanap a megrendeléstől
Szállítási mód Magyar Posta, csomag szolgáltatás
Szállítási költség Ingyenes egész Magyarországon
Csomagolás Diszkrét, semleges csomagolás
Nyomon követés SMS értesítés vonalkóddal

Fontos: A kézbesítés csak magyarországi címekre lehetséges. A címzett köteles a csomag átvételénél jelen lenni vagy képviselőt megbízni.

6. Fizetési feltételek

Utánvét

  • • Fizetés a csomag átvételekor
  • • Készpénz vagy bankkártya
  • • Postai kezelési díj nincs
  • • Biztonságos fizetési mód

Számla

  • • Automatikus számla kiállítás
  • • E-mail küldés PDF formátumban
  • • Papír számla kérésre
  • • ÁFA tartalmú végösszeg

7. Elállási jog és visszatérítés

Fogyasztói elállási jog

A fogyasztót megilleti a szerződéstől való elállás joga a termék kézbesítésétől számított 30 napon belül, indokolás nélkül.

Feltételek:

  • Írásbeli elállási nyilatkozat szükséges
  • Termék eredeti csomagolásában, sértetlenül
  • Higiéniai okokból lezárt csomagolás felbontható
  • Visszaküldés költsége a fogyasztót terhelii

Visszatérítési eljárás

  1. Elállási nyilatkozat benyújtása e-mailben vagy postai úton
  2. Termék visszaküldése az eredeti csomagolásban
  3. Termék átvételét követő 14 napon belül visszatérítés
  4. Visszatérítés a fogyasztó által megadott bankszámlára

8. Szavatosság és jótállás

Törvényes szavatosság

A termékre 2 év törvényes szavatosság vonatkozik a kézbesítés napjától. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó választása szerint kérheti a termék javítását, cseréjét, árleszállítást vagy elállást.

Minőségi garancia

A Penlarg termékre 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a termék hatásával, teljes árat visszatérítjük.

Kizárások

A szavatosság nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, helytelen tárolásból vagy felhasználói hibából eredő károkra.

9. Felelősség korlátozása

A Penlarg étrend-kiegészítő, nem gyógyhatású készítmény. Nem helyettesíti az orvosi kezelést, gyógyszert vagy a kiegyensúlyozott étrendet.

  • Az eredmények egyénenként eltérhetnek
  • Allergiás reakció esetén hagyja abba a használatot
  • Terhesség és szoptatás alatt nem ajánlott
  • 18 éven aluliak számára nem ajánlott
  • Gyógyszer szedése esetén konzultáljon orvosával

10. Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszbejelentés

Panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36 1 784 5572
  • Postai cím: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.

Panaszkezelés menete

  1. Panasz rögzítése és visszaigazolás
  2. 30 napon belül érdemi válasz
  3. Szükség esetén egyeztetés
  4. Írásbeli állásfoglalás küldése

Alternatív vitarendezés

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testület eljárását kezdeményezni vagy bírósághoz fordulni. Illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület.

11. Egyéb rendelkezések

Alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezései.

ÁSZF módosítása

Az Eladó jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Részleges érvénytelenség

Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

12. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 28-án léptek hatályba és visszavonásig érvényesek. Az ÁSZF elfogadása a rendelés leadásával történik.